Zasady Zwrotu Towaru w Sklepie Internetowym Cronit
-
Postanowienia ogólne
1.1. Klient ma prawo do zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym Cronit w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
1.2. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu.
1.3. Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu lub wady produktu. -
Procedura zwrotu
2.1. Aby dokonać zwrotu, klient powinien skontaktować się ze sklepem Cronit pod adresem e-mail: kontakt@cronit.pl lub telefonicznie: 883 873 054.
2.2. Klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza zwrotu, który zostanie dostarczony drogą mailową lub jest dostępny na stronie internetowej sklepu.
2.3. Zwrot towaru należy odesłać na adres: AL-WA, os. Jagiellońskie 51/1, z dopiskiem "Zwrot - Cronit". -
Zwrot środków
3.1. Po otrzymaniu zwracanego towaru i jego weryfikacji, sklep dokona zwrotu należności w ciągu 14 dni roboczych.
3.2. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do opłacenia zamówienia, chyba że klient wyrazi chęć zwrotu w inny sposób.
3.3. W przypadku płatności kartą, czas zwrotu może zależeć od polityki banku klienta. -
Reklamacje
4.1. W przypadku wadliwego lub uszkodzonego produktu, klient ma prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4.2. Reklamacje należy zgłosić drogą mailową na adres kontakt@cronit.pl wraz z opisem problemu i dokumentacją fotograficzną.
4.3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje klienta o dalszych krokach. -
Wyjątki od prawa zwrotu
5.1. Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie klienta oraz produkty higieniczne po otwarciu opakowania.
5.2. Produkty, które noszą ślady użytkowania lub uszkodzenia, mogą nie zostać przyjęte do zwrotu. -
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@cronit.pl
Telefon: 883 873 054