Polityka Prywatności sklepu internetowego AL-WA
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów sklepu internetowego AL-WA (dalej: "Sklep"), zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest AL-WA, NIP: 7821588110, REGON: 630785074 (dalej: "Administrator").
3. Zakres zbieranych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów:
- Imię i nazwisko,
- Adres dostawy,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Dane dotyczące płatności (np. numer rachunku bankowego w przypadku zwrotów),
- Adres IP oraz pliki cookies.
4. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja zamówień i dostawa towarów,
- Obsługa płatności,
- Kontakt z Klientem w sprawie zamówienia,
- Obsługa zwrotów i reklamacji,
- Wystawianie faktur i dokumentów księgowych,
- Działania marketingowe (za zgodą Klienta),
- Analityka i poprawa funkcjonowania Sklepu.
5. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność do wykonania umowy,
- Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obowiązki prawne (np. wystawianie faktur),
- Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadnione interesy Administratora (np. dochodzenie roszczeń, analityka),
- Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda Klienta na cele marketingowe.
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane:
- Firmom kurierskim w celu dostarczenia zamówienia,
- Operatorom płatności w celu realizacji transakcji,
- Podmiotom obsługującym systemy księgowe i prawne,
- Organom państwowym, jeśli jest to wymagane przepisami prawa.
7. Prawa Klienta
Klient ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych i ich poprawiania,
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Ograniczenia przetwarzania,
- Przenoszenia danych,
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,
- Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, w tym:
- Przez okres wymagany do realizacji umowy oraz wynikających z niej obowiązków podatkowych (np. 5 lat dla dokumentów księgowych),
- Do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
9. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony,
- Analizy ruchu na stronie,
- Personalizacji treści.
Każdy użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
10. Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
---
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od momentu jej publikacji na stronie Sklepu.